哈佛谈判课 经典案例升级版

4 (p1): 第一部分 谈判魅力：用舌尖交锋征服世界
4 (p1-1): 第一课 谈判是最能创造价值和展现魅力的沟通策略
4 (p1-1-1): 谈判——无处不在，无时不有
6 (p1-1-2): 谈判是全世界赚钱最快的方法
8 (p1-1-3): 个人魅力是谈判时的强大资本
9 (p1-1-4): 出众口才可助谈判者扭转乾坤
11 (p1-1-5): 谈判最好多准备几套方案
14 (p1-1-6): 谈判时一定要有明确的目标
16 (p1-1-7): 【哈佛经典案例】罗斯福竞选难题
20 (p1-2): 第二课 素质比专业更重要，揭示优势谈判高手秘密
20 (p1-2-1): 优势谈判高手的个人特点
22 (p1-2-2): 优势谈判高手的信念
23 (p1-2-3): 成功的秘诀：培养良好的习惯
25 (p1-2-4): 成功的秘钥：找到合适的帮手
27 (p1-2-5): 成功的奥秘：执行正确的战略
29 (p1-2-6): 【哈佛经典案例】林肯解放黑奴
32 (p1-3): 第三课 ICON谈判模式，哈佛谈判专家的经典法则
32 (p1-3-1): 利益（Interests）：潜藏于谈判立场之下
33 (p1-3-2): 方案（Criteria）：创造性地集思广益
35 (p1-3-3): 标准（Options）：用客观标准代替主观意志
36 (p1-3-4): 替代方案（No-Agreement Alternatives）：了解自己的最佳替代方案
39 (p1-3-5): 【哈佛经典案例】英国矿产公司着眼于双方利益的谈判
44 (p2): 第二部分 谈判步骤：从听到说一步步说服对方
44 (p2-1): 第四课 少说多听，成功的谈判者应从倾听开始
44 (p2-1-1): 倾听是谈判中良好沟通的开始
45 (p2-1-2): 谈判中倾听的障碍与技巧
48 (p2-1-3): 谈判中影响有效倾听的因素
49 (p2-1-4): 换位思考更易于理解对方
51 (p2-1-5): 谈判中如何让对方先开出条件
53 (p2-1-6): 对方愤怒时的沉默技巧
54 (p2-1-7): 学会听出言外之意
55 (p2-1-8): 在对话中掌握对方的个性
56 (p2-1-9): 【哈佛经典案例】美国谈判赢得巴拿马运河开凿权
60 (p2-2): 第五课 见招拆招，巧妙应对谈判中的谎言和诡计
60 (p2-2-1): 如何应对对方故意透露假消息
61 (p2-2-2): 谈判中的诡辩及应付之策
62 (p2-2-3): 谈判时如何判定对方是否在说谎
64 (p2-2-4): 谈判中的真假虚实如何区别
65 (p2-2-5): 谈判中不要被表面现象迷惑
67 (p2-2-6): 【哈佛经典案例】逆向思维解开迷局
70 (p2-3): 第六课 攻克心防,谈判要把话说到对方的心坎上
70 (p2-3-1): 运用心理博弈是说服成功的关键
72 (p2-3-2): 切中要害是说服的关键
74 (p2-3-3): 用幽默提升你的信任度
75 (p2-3-4): 说服对手的三大绝招
77 (p2-3-5): 情报有时比口才更具说服力
79 (p2-3-6): 给对方描绘成功蓝图
81 (p2-3-7): 【哈佛经典案例】说服罗斯福的萨克斯
86 (p3): 第三部分 谈判心理：知己知彼方能驾驭对手
86 (p3-1): 第七课 摸透意图，进退自如占据说话主动权
86 (p3-1-1): 知彼知己，方能占尽谈判先机
88 (p3-1-2): 掌握摸透对方心理的谈判智慧
91 (p3-1-3): 用话语牵着对方的心走
92 (p3-1-4): 多站在对方的立场上看问题
93 (p3-1-5): 适时“卖关子”吊足对方的胃口
95 (p3-1-6): 【哈佛经典案例】“卖关子”策略
100 (p3-2): 第八课 气场为王，用超强的个人魅力赢得主动
100 (p3-2-1): 人和事要分开对待
105 (p3-2-2): 用人格魅力征服对方
108 (p3-2-3): 学会调节自己的心情
111 (p3-2-4): 在气势上压倒对方
113 (p3-2-5): 【哈佛经典案例】撒切尔夫人的谈判气势
118 (p3-3): 第九课 坚定立场，博弈的关键是看谁更有耐力
118 (p3-3-1): 迫使对方作出让步
120 (p3-3-2): 在谈判中说“不”的技巧
122 (p3-3-3): 不要盲目地相信折中
124 (p3-3-4): 永远不要接受第一次报价
126 (p3-3-5): 掌握以退为进的谈判技巧
127 (p3-3-6): 巧用对方的冲动心理
129 (p3-3-7): 【哈佛经典案例】美国谈判专家的暂置策略
134 (p4):…